« Allo, cher confrère ? J’ai vite besoin d’aide ! » Votre nouveau numéro vert : 0800 288 038 

Bonjour

Ne pas toujours désespérer de la confraternité. Ainsi ces dernières informations ordinales nationales. Elles concernent « le nouveau fonctionnement de la plateforme téléphonique mise en service à partir du 3 avril 2019 afin d’apporter une réponse plus complète et plus adaptée aux difficultés (sociales et/ou psychologiques) que vous pourriez rencontrer dans votre parcours professionnel ». Service et appel gratuits. Pour une réponse plus complète et plus adaptée. Une forme originale de permanence des soins.

« Du lundi au samedi de 9h à 19h : une assistante sociale expérimentée et formée à la réponse téléphonique et aux problématiques des soignants pour vous écouter et vous orienter rapidement vers les ressources adaptées. La nuit et les jours fériés ou si nécessaire dans la journée pour toute demande, l’appel sera transféré automatiquement vers un psychologue clinicien.

« Vous souhaitez parler à un confrère : votre appel sera transféré vers un médecin de la Commission Départementale d’Entraide ordinale qui vous accompagnera en proximité. Un médecin d’une association régionale d’entraide peut aussi vous accompagner.

« Vous souhaitez parler à un psychologue : votre appel sera transféré vers un psychologue clinicien. Vous souhaitez rechercher des solutions à un problème social (financier, administratif, juridique ou autre) : votre appel sera transféré vers la Hotline sociale. Quant à la Commission Nationale d’Entraide, elle traite et coordonne les actions d’entraide, étudie en commission les demandes d’aide financière. »

Le message est signé, confraternellement, du Dr Jacques Morali, président de la Commission Nationale d’Entraide de l’Ordre national des médecins. Sur plus de 4000 appels en 2018, un peu plus de 500 ont nécessité un entretien avec un psychologue.

On peut voir là une forme originale de permanence des soins.

A demain

@jynau

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